Responsable aux réclamations de garantie

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Chargé(e) de projet Danielle Leclerc
Numéro de l'offre 20171108CARRG
Région Saguenay – Lac-St-Jean
Ville Chicoutimi

Description du poste

Responsabilité

Notre client, Camions Avantage, un concessionnaire de camions lourds (WesternStar, Freightliner, Fuso) situé à Saguenay, est à la recherche d’une personne débrouillarde et autonome pour occuper le poste de responsable aux réclamations de garantie.

Principales responsabilités

  • Procède à l’ouverture des dossiers de réclamations
  • Complète les formulaires de réclamations de manière détaillée et spécifique et les transmet au manufacturier concerné incluant toutes les pièces justificatives
  • Effectue l’entrée de données et la mise à jour du système informatique
  • Assure le retour des pièces défectueuses aux manufacturiers, et ce, dans les délais autorisés et en fonction des normes propres à chacun
  • Fait le suivi des dossiers de réclamations
  • Travaille en étroite collaboration avec l’équipe

 

Exigences

Profil recherché

  • Expérience dans un poste similaire constitue un atout, et plus particulièrement dans le domaine du véhicule/équipement lourd
  • Esprit analytique et capacité à effectuer des suivis rigoureux
  • Capacité à gérer de multiples dossiers
  • Débrouillardise, autonomie et sens de l’organisation
  • Capacité à travailler en collaboration avec tous les membres de l’entreprise
  • Excellent sens de la communication (oral et écrit)
  • Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Bonnes connaissances des logiciels de la suite Office

Conditions

La rémunération offerte est compétitive.

 Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à faire parvenir votre curriculum vitae en toute confidentialité par courrier électronique à l’adresse suivante :

 

Madame Danielle Leclerc, MBA

danielle.leclerc@mallette.ca

 

Nous vous remercions de votre intérêt et nous vous avisons que seules les personnes ayant été sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Nous souscrivons au principe d’équité en emploi.



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Maximum de 100 caractères, inclure votre lettre de présentation, les régions/villes où vous êtes disposé(e) à travailler